Objectifs
A partir des procédures définies par la hiérarchie, l'employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air entretient les chambres, les
sanitaires et les lieux de circulation du service hébergement, en respectant les règles d'hygiène, les principes de sécurité et d'économie
d'effort. Il s'approprie les consignes concernant les objectifs du jour, les tâches spécifiques et les remarques liées à l'organisation du
travail. Il approvisionne la chambre et les sanitaires en produits d'accueil, en linge de toilette et en consommables. Il vérifie le
fonctionnement des équipements et fait remonter les dysfonctionnements et les incidents à la hiérarchie.
sanitaires et les lieux de circulation du service hébergement, en respectant les règles d'hygiène, les principes de sécurité et d'économie
d'effort. Il s'approprie les consignes concernant les objectifs du jour, les tâches spécifiques et les remarques liées à l'organisation du
travail. Il approvisionne la chambre et les sanitaires en produits d'accueil, en linge de toilette et en consommables. Il vérifie le
fonctionnement des équipements et fait remonter les dysfonctionnements et les incidents à la hiérarchie.
Programme
Accueil et présentation de la formation
Projet Personnel de Réussite (PPRE)
Français de communication
Geste et posture
Mathématique appliqué en hôtellerie
Réalité du métier
Apprendre à apprendre
TRE
Règle du travail en équipe
TICN
Estime de soi
Anglais de communication
PSC1
Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
Stage de découverte
Stage en immerssion
Projet Personnel de Réussite (PPRE)
Français de communication
Geste et posture
Mathématique appliqué en hôtellerie
Réalité du métier
Apprendre à apprendre
TRE
Règle du travail en équipe
TICN
Estime de soi
Anglais de communication
PSC1
Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
Stage de découverte
Stage en immerssion
Niveaux
Entrée : Savoirs généraux de base (DILF, Primaire)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme travail