Objectifs

• Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences professionnelles : après remise à niveau sur les savoirs de base fonctionnels,
•  Connaitre l’environnement administratif, institutionnel et les dispositions juridiques et règlementaires liées liés aux métiers de l’informatique et du numérique,
• Connaitre l’environnement économique et social du secteur et des activités annexes (les employeurs),
• Développer les savoir-être professionnels : langage, tenue, comportement, attitudes, ... à observer pour l’exercice
• du métier,
• Renforcer la relation au travail et le professionnalisme exigés pour occuper un emploi dans ce domaine / métier,
• Développer les capacités techniques, les savoir-faire et savoir-être professionnels demandés pour l’exercice du
• métier : Installateur dépanneur en informatique,
• Renforcer les compétences professionnelles en intervention sur le lieu de travail / sur site et relations clients.

Programme

• S'approprier le programme et les modalités de la formation
• Définir son projet personnel et professionnel
• Confirmer son projet professionnel ou le modifier
• Batir son parcours de progression après la formation
• Comprendre la mission du groupe et identifier ses tâches individuelles dans ce cadre
• Identifier et respecter les règles de travail en équipe dans un contexte professionnel
• Communiquer auprès de sa hiérarchie et de son équipe sur son avancement de tâches en apportant des remarques constructives
• Décrire les caractéristiques, contraintes, exigences et opportunités des métiers du secteur
• S'exprimer et se faire comprendre en français oralement et par écrit dans le cadre de relations et situations professionnelles
• Comprendre des écrits professionnels rapportés au secteur, tels que des notices, fiches de produits... grâce à un lexique professionnel
• Se présenter et s’exprimer de façon simple face à un interlocuteur en situation professionnelle
• Utiliser un logiciel en anglais en maitrisant les principales commandes des menus
• Mettre en œuvre des procédés comportementaux pour affirmer ses points de vue dans le respect de l'autre
• Identifier les points positifs de ses expériences dans le but d'améliorer son image personnelle
• Appliquer un règlement, une procédure en matière d’hygiène, de sécurité, de qualité et d’environnement
• Adopter les gestes et postures adaptés aux différentes situations afin d’éviter les douleurs et ménager son
• ...

Niveaux

Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)

Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)

Validation

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique

Commentaires validation

• Titre ou diplôme homologué